美睫店做会员储值,先把还剩多少钱和还剩几次服务分开。顾客充值时记录实收、赠送和到账余额;嫁接、补睫、卸睫等按实际金额逐笔扣费,并写明项目和操作人。套餐次数、预约和技师提成有各自规则,不能硬塞进一个金额余额。
一、美睫店最容易混在一起的 4 类记录
| 业务 | 应记录什么 | 不应混进什么 |
|---|---|---|
| 会员充值 | 实收、赠送、到账金额 | 套餐剩余次数 |
| 嫁接、补睫、卸睫 | 扣费金额、项目、操作人 | 技师提成计算 |
| 按次套餐 | 剩余次数、使用规则、有效期 | 客户金额余额 |
| 预约 | 客户、时间、技师、服务项目 | 已完成的余额扣费 |
“充 500 元送 50 元”是金额余额增加 550 元;“买 6 次补睫套餐”重点是还剩几次。不要把次数随意折成余额,否则换项目、取消预约或退款时很难说明。
二、充值时写清实收、赠送和到账余额
陈女士实付 500 元,活动赠送 50 元,客户可用余额增加 550 元。客户只需要看到一个可消费金额余额,但门店必须保留实收和赠送说明。
| 字段 | 示例 | 作用 |
|---|---|---|
| 实收 | 500 元 | 顾客实际支付金额 |
| 赠送 | 50 元 | 门店额外提供的额度 |
| 到账余额 | 550 元 | 顾客后续可消费金额 |
三、嫁接和补睫按项目分笔扣费
顾客同一天做嫁接和卸睫时,建议按服务实际完成情况分别记录,不要在下班时合并成一笔没有项目依据的总消费。
| 时间 | 类型 | 余额变化 | 余额 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 9 月 12 日 11:00 | 充值 | +550 元 | 550 元 | 实收 500 元,赠送 50 元 |
| 9 月 15 日 14:20 | 扣费 | -238 元 | 312 元 | 单根嫁接,操作:小林 |
| 9 月 15 日 15:50 | 扣费 | -60 元 | 252 元 | 卸睫服务,操作:小周 |
四、套餐次数、预约和技师提成怎么分工
- 套餐次数:用套餐表或预约工具记录剩余次数、核销规则和有效期。
- 预约:记录到店时间、技师和项目;服务未完成前不要仅因预约先扣余额。
- 技师提成:按既有项目、折扣和退款规则单独核算。
- 金额余额:只记录客户充值、实际服务扣费、退款和纠错后还剩多少钱。
顾客用金额余额支付补睫时,余额账记录金额扣减,预约记录服务是否完成;顾客使用按次套餐时,按套餐规则核销次数,不要同时从金额余额重复扣款。
五、退款、误扣和取消预约不要混为一谈
顾客协商退回未消费余额时新增退款流水;店员把 238 元误扣成 283 元时保留错误流水,再按规则冲正或余额修正;服务尚未发生的取消预约,不应事先扣余额。不要删除旧流水,也不要把取消预约全部写成退款。
六、用见余怎么做
见余适合美睫店按金额记录客户储值余额:通过手机号确认客户,记录充值实收、赠送、服务扣费、退款和纠错流水,并保留操作人。它不替代套餐核销、预约排班、技师提成、收银或库存管理。
本系统仅为记账工具,不提供资金托管、支付结算或金融服务。
美业多人操作,先把余额交接清楚
手机号认客户、备注留依据,能减少余额争议。
常见问题
美睫店的按次套餐可以直接当成余额吗?
不建议。套餐要说明剩余次数、使用规则和有效期,金额余额要说明可消费金额;两者混在一起会让换项目和退款更难解释。
补睫和嫁接可以从同一个余额扣吗?
可以,前提是门店约定服务按金额从余额消费。每次应分别写明项目、金额和操作人。
顾客预约了但没来,需要扣余额吗?
应以门店与顾客事先约定为准。服务未发生且没有明确爽约扣费规则时,不要因预约就直接扣余额。
顾客临时把补睫换成嫁接,余额怎么记?
以实际完成项目和双方确认金额为准记录,未发生项目不要扣;误扣按冲正或余额修正规则留痕处理。
见余可以管理美睫套餐次数和技师提成吗?
不可以。见余聚焦客户金额余额和流水,不替代套餐核销、预约排班、技师提成、收银或库存工具。